FAQ

Pour tous les articles en stock , veuillez prévoir 2 à 4 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et emballée - cela n'inclut pas les délais d'expédition. En cas de problème avec votre commande, nous vous contacterons par e-mail à l'adresse indiquée sur votre commande dans les meilleurs délais. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été emballée et expédiée par le transporteur concerné.

Pour tous les articles en précommande , veuillez vous référer au calendrier indiqué sur la page du produit et à votre e-mail de confirmation de commande . Une fois l'article prêt, veuillez prévoir 2 à 4 jours pour le traitement et l'emballage - cela n'inclut pas les délais d'expédition. En cas de problème avec votre commande, nous vous contacterons via l'e-mail indiqué sur votre commande dans les meilleurs délais. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été emballée et expédiée par le transporteur concerné.

En période de soldes et de vacances, ce délai peut être retardé en raison de l'augmentation des volumes. Veuillez consulter votre courrier électronique pour les mises à jour.

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes traitées ici prendront entre 5 et 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Nous nous excusons s'il manque un article ou si un mauvais article a été reçu dans votre commande.
S'il y a eu une erreur dans votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail via notre page de contact immédiatement et nous examinerons la question pour vous. Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main et les informations sur l'article manquant. Nous enquêterons avec notre équipe d'entrepôt pour savoir ce qui s'est passé.

Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons ravis de vous aider.